Хотите узнать, как AI-ассистент улучшит KPI вашего бизнеса?
AI-ассистент для пользователей федеральной информационной системы
AI-ассистент: • помогает пользователям зарегистрироваться, диспетчеризирует их запросы • проверяет права доступа пользователя и обеспечивает ему доступ к данным
Профит
Снижение нагрузки на контакт центр, улучшение пользовательского опыта.
РЕАЛЬНЫЕ ПРИМЕРЫ ВНЕДРЕНИЯ АССИСТЕНТОВ
Мы провели анализ бизнес-процессов, настроили сценарии и запустили ассистента в работу.
AI-ассистент — полноценный сотрудник техподдержки для интернет-провайдера
AI-ассистент на сайте телеком-оператора помогает пользователю: • узнать и пополнить баланс или внести обещанный платеж • узнать тарифную сетку и поменять тариф на интернет и ТВ • устранить проблему неработающего оборудования • получить ответ на часто задаваемые вопросы • оставить отзыв
Профит для бизнеса
Эффект от внедрения ассистента - снижение нагрузки на сотрудников саппорта, оптимизация штата в ночное время.
Наши специалисты изучат ваш бизнес и дадут рекомендации по внедрению ассистента
Анализ бизнес-процессов
Мы протестируем диалог, проведем интеграцию в ваш бизнес и обучим сотрудников
Тесты и внедрение
Дизайнеры диалогов соберут информацию и создадут эффективный сценарий диалога
Разработка диалога
Настроим боевую среду и будем собирать информацию для постоянного улучшения работы
Запуск и аналитика
W11
Google
Yandex
Tinkoff
КАК МЫ АВТОМАТИЗИРУЕМ ВАШУ ТЕХПОДДЕРЖКУ?
Техническое превосходство
Объективные тесты технологии voice-to-text платформы W11 по сравнению с IT-гигантами: коэффициент WER (word error rate)
Хотите узнать, как AI-ассистент улучшит KPI вашего бизнеса?
Интеграционный модуль Модуль обеспечивает коммуникацию с пользователем через мессенджеры, социальные сети, голосовые интерфейсы, веб-чаты и омниканальные платформы